Servizi
Sono le persone e le strutture che permettono a ViferInox Three Trade di essere un’azienda leader nel settore ed un partner competente e affidabile a cui fare riferimento per soddisfare qualsiasi necessità in modo efficace ed efficiente, con un ottimo rapporto qualità/prezzo.
Il cliente è la nostra priorità.
Ufficio Tecnico – Commerciale
L’ufficio tecnico-commerciale, importante valore aggiunto di Viferinox, si impegna da sempre per fornire un servizio di eccellenza alla propria clientela, contando sulla massima dinamicità nell’individuare la soluzione migliore alle esigenze degli utilizzatori.
I continui corsi di aggiornamento e di formazione del personale, sui quali l’azienda investe e ha investito molto sin dalle origini, garantiscono la massima professionalità ed esperienza dei nostri operatori, sempre a disposizione per qualsiasi chiarimento o necessità.
L’obiettivo, già a partire dalla quotazione iniziale, è la soddisfazione a 360° di tutte le richieste del cliente, siano esse standard e legate a normative internazionali che particolari da realizzare a disegno.
L’ufficio commerciale rimane a disposizione costantemente per fornire aggiornamenti sullo stato degli ordini e per qualsiasi altra informazione utile fino alla spedizione della merce.
E-Commerce B2B
Viferinox dispone di uno Shop Online B2B che permette al cliente di visualizzare l’intero catalogo prodotti, verificando i prezzi e la giacenza in magazzino in tempo reale.
Nella piattaforma il cliente potrà inoltre richiedere preventivi, stipulare ordini, scaricare listini, schede tecniche e certificati di conformità tutto in autonomia.
Viferinox si adopera per incrementare ulteriormente la dinamicità del processo di acquisto, permettendo al sistema di inserire nella wishlist gli articoli ordinati in modo ricorrente così da velocizzare i successivi riordini.
Infine, dalla presa in carico dell’ordine da parte del corriere di riferimento, è possibile tracciare la spedizione in qualsiasi momento sino alla sua consegna.
Logistica e Spedizioni
Viferinox non potrebbe riuscire nella sua dinamicità senza un efficace servizio di trasporto. Lavoriamo per assistere il cliente in tutte le sue esigenze, e in gran parte di queste la velocità risulta fattore determinante.
Il nostro ufficio logistico è responsabile dell’intero processo di spedizione, organizzando il ritiro della merce da parte dei corrieri convenzionati o, su richiesta, del cliente. Restiamo a disposizione anche nella fase di post spedizione per fornire dettagli in merito allo stato di quest’ultima e garantire la consegna della merce nei tempi stabiliti.
Viferinox è flessibile e umana nel soddisfare le necessità del cliente, organizzando in caso di emergenza spedizioni in giornata.
Attenzione e cura vengono prestate anche alla qualità della spedizione: tutti gli articoli sono accuratamente confezionati in idonei imballaggi, accompagnate dalla packing list del contenuto al fine di facilitare le operazioni di smistamento presso il cliente.
Magazzino
A garantire al cliente una vasta gamma di prodotti sempre in costante rifornimento è l’ampio magazzino di Bergamo di oltre 4500 metri quadrati di stock, dotato di più di 1500 posti pallet, con gestione automatica di lotti e colate.
Un così ampio spazio di stoccaggio permette di fronteggiare e soddisfare in modo tempestivo le richieste di un mercato che è in costante e rapida evoluzione.
Inoltre, i nuovi strumenti e sistemi adottati nel moderno stabile, permettono di garantire elevati standard qualitativi e completa tracciabilità in tempo reale di tutti i prodotti.
Un’attenta gestione delle scorte permette a Viferinox di garantire continuità temporale nel servizio di consegna, mantenendo sempre il miglior rapporto qualità/prezzo.
L’ampiezza di gamma e la possibilità di gestire a magazzino anche articoli su specifica del cliente permettono ai clienti di scegliere Viferinox come unico fornitore di materiale del settore di riferimento.
Lavorazioni Personalizzate
Viferinox si impegna a trovare soluzioni su misura per ogni cliente. Sappiamo che ogni cliente è diverso, ed è per questo che i nostri servizi sono facilmente personalizzabili.
L’azienda infatti, mette a disposizione la possibilità di richiedere lavorazioni realizzate ex novo partendo dal disegno fornito dal cliente, oppure personalizzate usando come base un prodotto già esistente.
Anche la qualità della gamma di prodotti realizzati dalla nostra officina interna viene assicurata dalla conformità con le diverse normative e certificazioni che l’azienda detiene, garantisce ottima durata nel tempo e massima resistenza alla corrosione e all’abrasione.